Komponente internetskih stranica tvrtki za elektronsku maloprodaju odjeće: razlike među komponentama i njihov odnos s internetskom trgovinom (2. dio)

Sažetak

U ovom dijelu rada istražuju se razlike među komponentama internetskih stranica za prodaju odjeće te postoji li korelacija tih komponenata stranica i razine kupnje putem te stranice. Istraživanje je uključilo 17 najvećih britanskih trgovaca odjećom putem Interneta, različite organizacijske strukture, odnosno tvrtki s više kanala prodaje, kataloških tvrtki, robnih kuća i čistih internetskih trgovaca, odnosno onih koji trguju isključivo putem interneta. Analizirane su komponente internetskih stranica prema četiri aspekta: informacije o proizvodima, načinu prikazivanja proizvoda, ponuđenim uslugama za potrošača i lakoći snalaženja na stranici. Temeljna analiza komponenata pokazala je razlike u komponentama između trgovaca s višestrukim kanalima prodaje, kataloških i trgovaca koji se služe samo mrežom. Istraživanja su pokazala da su razlike najizrazitije u davanju informacija o proizvodu i prikazivanju proizvoda. No, razlike u komponentama stranice ne utječu na broj prodaja na stranici. Stoga se nameće zaključak da maloprodaja na internetu treba razmotriti i druge aspekte, osim sadržaja stranice, kako bi osvojila veći dio tržišta.